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用一对一辅导,提高整体业绩

2021-11-05 22:34:04

今天是教师节,我先祝各位老师节日快乐!在我的观点中每一位管理者都是一位老师,而且是对下属来说非常重要的老师,因为你要教给你的下属很多东西,你也是在传道、授业、解惑。在今天这个特别的日子里我专门给各位“老师”讲一期关于辅导的内容。

你有一个非常器重下属,你期待着有一天他能成长起来,独挡一面。但突然有一天他对你说:“领导,我思考了很久很久,决定辞职。”

你五雷轰顶。为什么啊?这里有什么不好吗?他说,“没有,这里非常好。”真的没问题吗?为什么他“思考了很久很久”,你居然一直不知道!最根本的原因就是因为:你们严重缺乏沟通。

你可能会说,不是吧!我们平时沟通的不少啊,经常开会,也经常的讨论业绩指标。没错,但这些沟通,都是“按你的需求发起,被你的目标主导,用你的逻辑进行”的沟通。那些沟通的关键词是“你”。你们缺乏的是“按他的需求发起,被他的目标主导,用他的逻辑进行”的沟通。这些沟通的关键词是“他”。在以“你”为核心的沟通中,是听不到“他”的心声的。

那怎么办呢?在这里给大家介绍一种有效的沟通方式。什么叫“一对一辅导”?在这么多年的辅导中,我们所做的这个项目里面有一种非常重要的沟通辅导方式“一对一辅导”,我们要求各位管理者要每周,至少一个月对直接下属进行一次有针对性的沟通。每一次都沟通不少于半个小时,并且给我们辅导的企业提供了专门使用的工具表格。但通过大量的现场观察发现很多的辅导都流于形式,没有起到应有的作用。那应该怎么做一对一辅导呢?我在辅导中一直强调的一点就是要用引导的方式来进行辅导,很多的答案尽量的让下属说出了,而不是你直接要求他怎么干。在前一段时间学习刘润老师的文章,里面有对于与下属沟通中非常重要的几点,我分享给大家,也是我给大家几个有效进行“一对一辅导”的建议:

第一,严格定期沟通。建议大家在每个月月初的时候就将本月对每个下属进行一对一辅导的时间约定好,而不要临时决定,你的前期规划会让你和下属都非常重视,从而效果更好。开会时,主动合上电脑,把手机调到震动状态。千万不要迟到,更不要最后一分钟取消会议。会议时间可以是1小时,但最少30分钟。总之,认真对待,而不是有空就聊。

第二,少说少问多听。一对一辅导不是你的演讲会,要尽量遵守“25/25/50”原则:25%问,25%说,50%听;这不是简单的业绩回顾会,不要上来就问:你手上有几个订单,有多少客户,什么时候能成交?“一对一辅导”的核心是“他”,请“他”事先准备好讨论清单,让他拥有这个会议,而不是被你“叫去谈话”。

第三,主动帮助员工。一对一辅导的最终目的,是解决问题。遇到什么困难吗?我如何帮助你?有没有不开心?我如何帮助你?团队合作愉快吗?我如何帮助你?最近学到了什么新东西?还想学什么?我如何帮助你?每一个问题背后的终极问题都是:我如何帮助你?

第四,及时表达感谢。关心员工职业发展,询问最近情绪变化。但最重要的,是要对他做得正确的事情,表达感谢。面对员工,缓慢而坚定地,用5秒钟说:谢谢。试一试,非常有用。

一对一辅导,是管理人员定期与每位下属进行的,以对方为中心的一对一谈话。公司里绝大多数沟通,都是从你到他,从上到下;而一对一辅导,是难得的从他到你,从下到上的沟通工具。你用“一对一辅导”的方式,把时间投资给他,可以收获更好的业绩,更高的效率,和更大的忠诚度。

这种一对一辅导的方法你学会了吗?你会在后期的工作中怎么使用呢?你还有什么好的方法呢?希望你在文章后留言,我们共同成长!

这是我们一起成长的第46天。希望我们一起进步!如果你觉得这里的内容还不错,请将它推荐给需要的朋友,让他们关注此专栏,与你共同成长!



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