对于当前课外辅导的现状。当下我们看到最多的是一两百人，甚至是三四百人的大班，都是这样的场面。那么还有一种叫小班，大概是20、30人，还有一种叫精品班，大概是十几个人，最近几年我们叫个性化小组教学，差不多是十个人以内，少的话是三个人。还有就是一对一了，不能再少了，一个老师配一个学生。这些基本上都是我们现存的主要方式，无论是我们教数学、英语、作文等等，教什么基本上都是这样的教学方式呈现出来的。所以说，还是以老师跟学生见面，面对面为主，老师在上面讲，学生在下面听，因为课堂之上，很难形成大范围的互动，只是点对点的一些提问和回答。
这种教学方式是以老师为中心，是以成体系的教材，比如说英语也好，数学也好，都是程式化的教材，结构化的教材，一个班的学生，集体的按照这样一种进度去完成这样教学。到一对一呢，好一点，因为这个学生的时间百分之百是被老师所管理和控制的，老师的这种教学课堂效率是很高的，但是也是还没有摆脱老师和学生之间这种方式，只是说他的互动，他的时间的管理，他的这种控制力是很强的。但是无论是课堂，就是班级的班教，还是一对一，都摆脱不了面临的先天的问题，就是他占用的学生时间是非常少的，既然叫快辅导，或者是叫校外培训，一定是学校体制外的学习和教学。那学生呢，主要时间是在学校里面的，授课的次数也比较少。
所以说无论是大班教育方式，还是一对一，都是很难去突破的，除非我们做一个全日制学校，学生所有的时间都在我们这儿，我们来管理。
第二就是学生的学习效果。我觉得首先是看自身的特征，如果这个学生是一个学习好的学生，智商、智力比较强的学生，参加不参加这种校外培训和课外辅导，都是一样的，就是结果都是一样的。也许本身他的潜质和水平就达到了这个程度，这是一个因素，就是学生本身的特质。智力水平，是不是建立了比较好的知识结构，还有自主学习的能力。还有一个是学生的努力程度，是不是爱学习，是不是愿意学习，是不是真的能把他的时间，把他的效率发挥到极致。
还有就是整个家庭，家长还有学校，他在这种城市学校对他的影响。比如说一个父母对孩子如果总是打击，总是跟别的孩子相比，拿他的短处跟别人的长处相比，这个孩子会越来越没有自信，越来越放弃学习，产生厌恶的心理。我们课外辅导机构，再怎么努力，想出再多的办法，也很难控制最后的结果，跟很多很多因素有关系，并不是只有一个因素。
但是问题是，家长在这个阶段，消费者和购买者是分离的，掏钱的是家长，他会看效果，我就是在你这儿，我花了钱了，你这个效果没出来，我相信我们每天都会有这样的问题。所以他应该是多种因素，最后决定了我们的学习效果，而不只是校外培训机构和课外辅导机构，他发挥的作用，发挥的价值，到底能不能够被量化，能不能被鉴别出来，我觉得这个是困扰我们做培训，做教育机构的一个非常关键的问题。
我们做了课外辅导机构，我们还面临的问题就是人的问题。因为毕竟是人的服务，脱离不了人，学生和家长看的是老师和经过我们的调查，一般都会排在前三名，师资，可能在续费，续班的时候，可能也要看，主要是看老师，我们很多学校续班率、续费率，作为对老师考核的一个很重要的要素，那么对于培训结构来讲，你掌握了多少好的老师，你能不能招募到，能不能培养，能不能留住好的老师，甚至是成为了一个机构的核心竞争力。
有了好的老师还不行，一个老师只能教几十个学生，或者是几百个学生，但是机构想做大做强，必须有这种复制能力，必须有扩张能力，那这个就是要管理，那么我们要找到一个好的管理者，就是校长，他既要懂教学，也要懂招生和营销，这个要求更高了。所以如果我们没有办法解决好老师、好校长的问题，就会受到很大的制约。
还有一个问题，这个是考验机构的后台综合支撑能力，就是包括了人的培养能力，包括后台的系统，财务，人力资源，包括IT系统。因为培训学校，我们做的培训学校，在各地的服务，还是依赖于人的，是人就会有差异性，就没有办法保证品质的统一。可能你在这个学校做的很好，但是一旦你到了另外一个地方，涉及到全班的人马，就不一定做得好。即使能力再超强，我到另外一个区域去，到另外一个城市去，问题就接踵而来，无论是管理、师资、人才等等。这是很难被克服的。
所以这样的问题的话，导致了我们的教学质量很难被放在一个水平线上去衡量。人的因素导致了服务和管理，差异化非常大。传统的教育方式，是需要改变的，需要变化的，延续了几十年，上百年，上千年的教学方式，教学形式，如果我们想把它做大，做强，规模化发展，而不是说我只想做好一个学校，做好一个班级，做好一个地区，那我们必须解决问题。