1、你是怎么知道我的电话的？
去年期中考试（现在的时间往前推半年到一年均可），XX教育在**中学提供过一次中学生心理体检测评报告，孩子填了回执单。这次给您致电也是想了解孩子进入新学年的学习情况（介绍电话来源后直接进入主题，不要在不重要的问题纠结的时间太久）
2、上课是怎么来收费的
电话里避免报价，第一次家长问价格：家长您是想给孩子辅导吗，想辅导哪科，是基础不扎实还是想要提升（开始问学科的事引开话题）；
第二次问价格：家长，出于为孩子负责考虑，从来不是每个孩子来上课都收取一样的费用1千、2千的，而是根据孩子基础等知识点先定制课时再根据课时收取费用；
第三次非要知道价位：因为我对孩子现在还不是很了解，没办法给出一个具体价位，我可以告诉您一个范围。小学90-130之间、初中130-160之间、高中160-200之间。这只是一个精讲的费用，之后的陪读答疑是不收费用的。
我们的收费是按课时收取，从几千到几万都有，具体的价位就得要您带着孩子到我们最近的一个校区去测评，帮助您孩子做一个全方位的学科分析（了解孩子学科知识水平漏洞、学习方法、学习习惯、应试心理等方面）之后才能确定收费。
3、老师是哪的（我只要XX学校的老师）
（微笑）家长我了解您的顾虑，您对老师是有什么具体的要求吗，比如年龄、性别等（引导不是很重要的问题上）。我们会根据孩子的性格特点以及现在知识点的掌握给孩子选择一位适合他的老师。
我们XXX教育的老师都是咱们高薪聘请的专职品牌教师，他们都是定期到教研委开会，对于考试的大纲和动向都是非常了解的，具体咱们会给孩子选择怎样的老师得根据您孩子的实际情况来选择最适合于他的老师，这样才能让孩子在短期内提高学习兴趣，达到成绩提升的效果。
4、我现在还不需要，有需要时再联系你！
家长您不要误会，咱们XXX的确是一对一的辅导学校，但是今天给您来电只是想了解孩子近期的学习状态给孩子一些学习建议，通过这样的方式为咱们学校做口碑宣传。以后孩子学习上需要帮助的时候希望家长能在第一时间想到XXX教育。
5、孩子不愿意，那就算了不需要了
是的，孩子不愿意，我不建议家长强迫孩子辅导，因为没有主动性孩子的提升很有限。这样吧家长，我来跟孩子沟通了解一下他最近的学习状态，在电话里给孩子一些学习方法上的建议。（跟孩子沟通再进行引导）
6、我家孩子自由发展，我不管她的学习
家长听您这么讲，孩子的家庭学习氛围应该挺轻松的，我很赞成您的这种模式，让孩子没有压力的去学习，孩子跟您平时的沟通一定很到位吧。但是家长孩子将来是一定是要步入社会的：参加工作、与人交往等等，这些知识都是在学生时代潜移默化的学习的。看的出来您很关注孩子的健康成长，这样吧家长我来跟孩子沟通一下，给孩子一些学习方法上的建议，让孩子在保持身体健康的同时还能高效的学习。
7、我接到过很多电话了，别再打了。
话术一：（微笑）咱们的老师已经跟您联系过了是吗，很感谢您对XXX教育的关注。我希望能在孩子现在的学习方法给您一些建议。
话术二：家长您好我是李老师之前给您去过电话不知道您还记得我吗。现在还在刚开学，想了解孩子近期的学习状态，适应开学后的上课节奏吗？
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